Prazo de Entrega

Frete GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você!

 

1. Entrega e Prazo.


Os produtos apresentados na prosperstore.com.br são enviados diretamente da fábrica (exterior) para o endereço cadastrado no momento da conclusão do pedido. A entrega estimada é 15 a 25 dias úteis após o envio, sendo esta previsão de entrega uma estimativa média que pode variar um pouco dependendo da velocidade dos Correios para a sua região.

O seu pedido será enviado logo após a confirmação do pagamento e após o processamento logístico do mesmo.

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo Mercado Pago, é ele que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, boleto bancário ou pix. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras do cartão. Via Pix é instantâneo.

Ocorrendo do pedido não chegar em até 50 dias úteis (prazo máximo), nos contate via e-mail que resolveremos essa situação. A Prosper Store possui garantia de entrega e se responsabiliza a restituir o valor integral ou enviar outro produto (devolução/envio em 10 dias úteis), respeitando o prazo de 50 dias úteis após o envio. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet. Receba seu produto ou tenha seu dinheiro de volta. 

Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Caso sua compra englobe produtos diferentes, você poderá receber mais de um código de rastreio. Fato esse devido a cada produto ser enviado por seu fabricante.

 

2. Rastreamento do Pedido;


Os produtos serão enviados pelos Correios e sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Prosper Store se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Prosper Store.

Todos os pedidos possuem código de rastreio que podem ser consultados através de nosso site www.prosperstore.com.br/pages/rastreio ou pelo site dos correios www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/.

O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail entre 3 a 9 dias. 
As informações de rastreamento serão exibidas dentro de 5 a 8 dias após o pedido ser enviado.

As atualizações do rastreio após a confirmação de saída do país de origem, ficam alguns dias sem atualizar, normalizando assim que o produto for registrado pela alfândega no Brasil

 

3. Produtos Tributados e Taxados;

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Prosper Store, fique tranquilo(a), você paga somente o valor descrito do produto em nosso site. 

 

 

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Deseja saber mais detalhes sobre o Prazo de Entrega? Por favor envie as suas dúvidas para atendimento@prosperstore.com.br, nossa equipe irá te ajudar.